이용약관

연령 정책
18세 미만의 어린이는 호스텔에 숙박할 수 없습니다. 미성년자를 위한 침대 또는 객실 예약으로 인해 입장이 거부된 고객에게는 환불이 제공되지 않습니다.

취소 정책
예약 취소 정책은 선택한 요금, 채널, 예약 날짜에 따라 다릅니다. 예약에 적용되는 취소 정책은 예약 확인 이메일을 참조하세요.

유연한 요율: 도착일 48시간 전까지 무료 취소가 가능합니다. 이후 취소 시 도시세를 제외한 첫 2박 요금이 부과됩니다.
환불 불가 요금: 예약 후 1시간 이내에는 무료로 취소가 가능합니다. 이 기간이 지나면 전액이 청구됩니다. 이 시간 이후에는 장애나 예상치 못한 상황이 발생할 경우 환불이 불가능하므로 주의하시기 바랍니다.

예약 정보나 취소 정책을 찾을 수 없나요? 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected] 예약 확인 코드를 사용하세요. 해당 정보가 없는 경우 도착 및 출발 날짜, 예약 채널, 객실 유형을 포함하시면 저희가 귀하의 예약을 찾을 수 있습니다.

취소 요청
Balmers에서 직접 예약한 경우 이메일로 취소 요청을 보내주세요. [email protected].
취소 의사를 분명히 밝히고 예약 확인서를 첨부하세요. 귀하의 이메일을 받은 시간은 공식적인 취소 시간으로 간주됩니다.
중요: 전화, WhatsApp 또는 소셜 미디어를 통한 취소는 허용되지 않습니다.

Early departure / early check-out:
유연한 요율: In case of early check-out after arrival, we will charge for the night of early departure and the following night (maximum of two nights from the early departure date). Any remaining unused nights after this period may be refunded.
Non-refundable rate: No refunds will be granted for early check-out or unused nights, including but not limited to illness, travel disruption, or changes of plans.

예약 변경
유연한 예약 변경은 도착 날짜 48 시간까지 무료입니다. 예약 후 72 시간 이내에 요금 변경이 가능합니다.
환불 할 수없는 비율의 변경은 예약 후 첫 시간 내에 가능합니다.

그룹 예약
10명 이상 예약 시에는 별도의 이용약관이 적용됩니다. 연락주세요 [email protected] 예약에 대해 문의합니다. 발머스 호스텔은 단체 예약을 거부/취소하고 단체 예약에 대해 손해 보증금을 청구할 권리를 보유합니다.

관광 세
모든 예약에는 1인당 1박 기준 2.85 CHF의 관광세가 부과됩니다. 관광세는 두 가지 구성요소로 구성됩니다. 도시세 1.80CHF 및 숙박세 1.05CHF.

아침 식사
Balmers does not offer any sort of arranged breakfast. However, we do provide guests with the possibility to make their own breakfast in the guest kitchen.

침대 시트
모든 예약에는 침대 린넨 무료 이용이 포함되어 있습니다. 모든 침대는 객실에 입장하기 전에 깨끗한 침대 린넨으로 준비되어 있습니다. 리셉션에서 고객이 특별히 요청하지 않는 한 예약 시 깨끗한 침대 린넨 교체가 포함되지 않습니다(추가 요금이 적용될 수 있음).

수건
우리의 모든 트윈 객실, 더블 룸 및 싱글 객실에는 수건을 무료로 사용합니다. 리셉션에서 게스트가 특별히 요청하지 않는 한 (추가 요금이 적용될 수 있음) 타월은 체류 기간 동안 변경되지 않습니다.

도미토리룸에 숙박하는 경우 리셉션에서 CHF 3.50의 요금으로 수건을 대여하실 수 있습니다. 리셉션에서 투숙객이 특별히 요청하지 않는 한 수건 대여에는 일일 수건 교체가 포함되지 않습니다(추가 요금이 적용될 수 있음).

홍보 제안
프로모션 제안은 다른 진행중인 제안/프로모션/할인과 결합 할 수 없습니다.

재산
우리는 부적절한 행동, 알코올, 언어 학대, 신체적 학대 및/또는 손상을 수행 할 때 Balmers 재산에서 사람들을 금지 할 권리가 있습니다.

흡연
Smoking is strictly prohibited inside any room on the Balmers property. The no-smoking policy is strictly reinforced due to the historic nature of our buildings and offenders are therefore penalized with a 200 CHF smoking fine.