Geschäftsbedingungen

Alterspolitik
Kinder unter 18 Jahren dürfen nicht im Herberge bleiben. Gäste, denen der Zugang verweigert wird, werden aufgrund der Buchung eines Bettes oder eines Raums für einen Minderjährigen keine Rückerstattungen verabreicht.

Stornierungsbedingungen
Die Stornierungsrichtlinie Ihrer Reservierung hängt vom gewählten Zinssatz, dem Kanal und dem Buchungsdatum ab. In Ihrer Buchungsbestätigungs -E -Mail finden Sie die Stornierungsrichtlinie, die für Ihre Reservierung gilt.

Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor dem Anreisedatum. Bei späteren Stornierungen werden die ersten beiden Nächte zuzüglich Tourismusabgabe in Rechnung gestellt.
Nicht erstattungsfähiger Preis: Eine Stornierung ist innerhalb einer Stunde nach der Reservierung kostenfrei möglich. Nach Ablauf dieser Frist wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass wir nach Ablauf dieser Zeit im Falle einer Behinderung oder unvorhergesehener Umstände keine Rückerstattung mehr anbieten können.

Sie können Ihre Buchungsinformationen oder Stornierungsbedingungen nicht finden? Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Buchungsbestätigungscode. Wenn Sie keine Daten haben, geben Sie bitte Ihr Ankunfts- und Abreisedatum, Ihren Buchungskanal und Ihre Zimmerkategorie an, damit wir Ihre Reservierung finden können.

Stornierungsanfragen
Wenn Sie direkt bei Balmers gebucht haben, senden Sie Ihre Stornierungsanfrage bitte per E-Mail an [email protected].
Geben Sie deutlich an, dass Sie stornieren möchten und legen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei. Der Zeitpunkt, zu dem wir Ihre E-Mail erhalten, gilt als offizieller Stornierungszeitpunkt.
Wichtig: Stornierungen per Telefon, WhatsApp oder über soziale Medien werden NICHT akzeptiert.

Early departure / early check-out:
Flexibler Tarif: In case of early check-out after arrival, we will charge for the night of early departure and the following night (maximum of two nights from the early departure date). Any remaining unused nights after this period may be refunded.
Non-refundable rate: No refunds will be granted for early check-out or unused nights, including but not limited to illness, travel disruption, or changes of plans.

Änderungen an Ihrer Reservierung
Umbuchungen bei flexiblen Buchungen sind bis 48 Stunden vor Anreisedatum kostenfrei. Preisänderungen sind innerhalb von 72 Stunden nach der Reservierung möglich.
Änderungen eines nicht erstattbaren Tarifs sind innerhalb der ersten Stunde nach der Reservierung möglich.

Gruppenreservierungen
Für Reservierungen von mehr als 10 Gästen gelten abweichende Geschäftsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns [email protected] um sich über eine Buchung zu erkundigen. Das Balmers Hostel behält sich das Recht vor, Gruppenreservierungen abzulehnen/zu stornieren und bei Gruppenreservierungen eine Schadenskaution zu erheben.

Tourismusabgabe
Alle Reservierungen unterliegen 2,85 CHF -Tourismussteuer pro Person und Nacht. Die Tourismussteuer besteht aus zwei Komponenten; 1,80 CHF -Stadtsteuer und 1,05 CHF -Unterkunftssteuer.

Frühstück
Balmers does not offer any sort of arranged breakfast. However, we do provide guests with the possibility to make their own breakfast in the guest kitchen.

Bettwäsche
Die gesamte Reservierung beinhaltet die kostenlose Verwendung von Bettwäsche. Alle Betten werden vor dem Zugang zum Raum mit sauberem Bettwäsche zubereitet. Reservierungen enthalten keine Änderung des frischen Bettwäsches, es sei denn, der Gast wird ausdrücklich angefordert (zusätzliche Gebühr kann gelten).

Handtücher
Alle unsere Zwillingszimmer, Doppelzimmer und Einzelzimmer sind mit kostenlosen Handtüchern ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Handtücher während der Dauer Ihres Aufenthalts nicht geändert werden, wenn der Gast an der Rezeption ausdrücklich angefordert wird (eine zusätzliche Gebühr kann gelten).

Gäste, die in einem Schlafsaal übernachten, können an der Rezeption für 3,50 CHF ein Handtuch ausleihen. Bitte beachten Sie, dass der Handtuchverleih keinen täglichen Handtuchwechsel beinhaltet, es sei denn, der Gast wünscht dies ausdrücklich an der Rezeption (möglicherweise fällt eine zusätzliche Gebühr an).

Werbeangebote
Werbeangebote können nicht mit einem anderen laufenden Angebot/Promotion/Rabatt kombiniert werden.

Eigentum
Wir behalten uns das Recht vor, Menschen aus dem Eigentum aus dem Balmeren zu verbieten, wenn wir unangemessenes Verhalten, Alkohol, verbaler Missbrauch, körperlichen Missbrauch und/oder Schaden durchführen.

Rauchen
Smoking is strictly prohibited inside any room on the Balmers property. The no-smoking policy is strictly reinforced due to the historic nature of our buildings and offenders are therefore penalized with a 200 CHF smoking fine.